30/04/2015 09h55 - Atualizado em 04/07/2022 15h31

Planejamento Estratégico para garantir excelência no serviço ao cidadão

Foto: Felipe Mansur


Em uma iniciativa inédita, diretores e servidores do Departamento de Estradas de Rodagem (DER-ES) discutiram, ao longo de três dias, objetivos, metas e novas práticas que possam resultar, cada vez mais, em serviços de excelência para o cidadão. O 1º Seminário Interno de Planejamento Estratégico redefiniu a missão e visão do DER-ES, para que as ações do órgão tenham maior amplitude.

Em consonância com o Planejamento Estratégico 2015-2018, do Governo do Estado, o DER-ES utilizou diretrizes e pilares do mesmo para traçar seu planejamento, entre eles a necessidade, cada vez maior, de aproximação dos órgãos estaduais com o cidadão. Foram debatidas ferramentas e o aperfeiçoamento de procedimentos para isso seja possível.

Hoje, o DER-ES, uma autarquia da Secretaria de Transportes e Obras Públicas (SETOP), planeja e executa obras rodoviárias, mas também pontes, viadutos e, por meio de convênios, obras em vias municipais. Todo esse conjunto de intervenções, somado aos seus 69 anos de história, dão a dimensão da importância do órgão para o desenvolvimento econômico e social do Espírito Santo.

“O DER-ES está presente na vida de todos os cidadãos do ES, todos os dias, facilitando o desenvolvimento, a mobilidade, o abastecimento e a cidadania. É fundamental que essa presença seja traduzida em participação da sociedade, informação de fácil acesso e retorno rápido às necessidades dos cidadãos. Queremos, além da excelência operacional e técnica em engenharia, fazer parte da vida das pessoas”, descata a diretora de gestão do DER-ES, Juliana Prado.
Participaram, como convidados do evento, o secretário de estado de desenvolvimento, José Eduardo Faria de Azevedo, o secretário de controle e transparência, Marcelo Zenkner, o presidente da ONG Espírito Santo em Ação, Luiz Wagner Chieppe, o superintendente do DNIT no Espírito Santo, Antônio Fernando Guanabarino de Souza, o secretário de planejamento, Régis Mattos, e o secretário de transportes e obras públicas, Paulo Ruy Carnelli.


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Felipe Mansur Valinho
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